Постановление администрации города Сочи от 16.07.2013 N 1557 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования "



АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА СОЧИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 16 июля 2013 г. № 1557

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ,
ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ И ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕТЕЙ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ
УЧРЕЖДЕНИЯ, РЕАЛИЗУЮЩИЕ ОСНОВНУЮ ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ
ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ (ДЕТСКИЕ САДЫ)"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений администрации города Сочи
от 13.11.2013 № 2470, от 17.07.2014 № 1339)

В соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановления Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", Постановления администрации города Сочи от 28 сентября 2011 года № 1952 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг администрацией муниципального образования город-курорт Сочи", в целях повышения эффективности деятельности администрации города Сочи постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)" (прилагается).
2. Определить уполномоченным органом по предоставлению муниципальной услуги, указанной в пункте 1 настоящего Постановления, управление по образованию и науке администрации города Сочи.
3. Признать утратившим силу Постановление администрации города Сочи от 5 мая 2012 года № 930 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)".
4. Управлению информации и аналитической работы администрации города Сочи (Пшениснова) опубликовать настоящее Постановление в средствах массовой информации города Сочи.
5. Управлению информационных ресурсов администрации города Сочи (Мерлей) разместить настоящее Постановление на официальном сайте администрации города Сочи в информационно-коммуникационной сети Интернет.
6. Контроль за выполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Главы города Сочи И.В. Романец.
7. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования (обнародования).

Глава города Сочи
А.Н.ПАХОМОВ





Приложение
к Постановлению
администрации города Сочи
от 16.07.2013 № 1557

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ,
ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ И ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕТЕЙ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ
УЧРЕЖДЕНИЯ, РЕАЛИЗУЮЩИЕ ОСНОВНУЮ ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ
ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ (ДЕТСКИЕ САДЫ)"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений администрации города Сочи
от 13.11.2013 № 2470, от 17.07.2014 № 1339)

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования административного регламента.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)" (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий в ходе предоставления муниципальной услуги родителям (законным представителям) детей дошкольного возраста, имеющим право на получение общедоступного и бесплатного дошкольного образования.
1.2. Круг заявителей.
Получателями муниципальной услуги являются родители (законные представители) детей дошкольного возраста (далее - Заявители).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
Информация о месте нахождения и графиках работы уполномоченных органов.
1.3.1. Фактический и юридический адрес муниципального автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" города Сочи (далее - МАУ МФЦ города Сочи), в том числе обособленных структурных подразделений МАУ МФЦ города Сочи внутригородских районов города Сочи (далее - ОСП МАУ МФЦ города Сочи):
- МАУ МФЦ города Сочи - 354000, г. Сочи, ул. Юных Ленинцев, д. 10;
- ОСП МАУ МФЦ города Сочи в Хостинском районе - г. Сочи, ул. 20 Горнострелковой дивизии, 18а.

МАУ МФЦ города Сочи
г. Сочи, ул. Юных Ленинцев, 10
Телефон
8 (862) 2988100
Факс
8 (862) 2988133
ОСП МАУ МФЦ города Сочи в Хостинском районе г. Сочи
г. Сочи, ул. 20 Горнострелковой дивизии, 18а
Телефон
8 (862) 2414000
Факс
8 (862) 2414441
Электронный адрес
sochimfc@gmail.com
Сайт в Интернете
mfcsochi.ru
www.мфцсочи.рф

График приема граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги в МАУ МФЦ города Сочи, ОСП МАУ МФЦ города Сочи:

День недели
Время работы
Время приема, выдачи запрашиваемых документов (мотивированных отказов) заявителям, обработки и учета обращений заявителей
Перерыв
Понедельник
С 9-00 до 20-00
С 9-00 до 19-45
Время предоставления отдыха и питания специалистам устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка с соблюдением графика (режима) работы с заявителями
Вторник
С 8-00 до 19-00
С 8-00 до 18-45
Среда
С 8-00 до 19-00
С 8-00 до 18-45
Четверг
С 8-00 до 19-00
С 8-00 до 18-45
Пятница
С 8-00 до 19-00
С 8-00 до 18-45
Суббота
С 8-00 до 15-00
С 8-00 до 14-45
Воскресенье
Выходной день

1.3.2. Управление по образованию и науке администрации города Сочи - 354000, город Сочи, ул. Юных Ленинцев, дом 5.

Электронный адрес
sed@edu.sochi.ru
Сайт в Интернете
sochi.edu.ru
Телефоны
8 (8622) 647188
8 (8622) 647013
Факс
8 (8622) 647188

Часы работы управления:

N
День недели
Рабочее время
Перерыв
1.
Понедельник
9:00 - 18:00
13:00 - 13:50
2.
Вторник
9:00 - 18:00
13:00 - 13:50
3.
Среда
9:00 - 18:00
13:00 - 13:50
4.
Четверг
9:00 - 18:00
13:00 - 13:50
5.
Пятница
9:00 - 18:00
13:00 - 13:50
6.
Суббота
выходной
7.
Воскресенье
выходной

График приема граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги специалистами управления:
Центральный район: ул. Юных Ленинцев, дом 5, каб. 31;
вторник - с 14.00 до 17.00 часов;
четверг - с 10.00 до 12.00 часов;
Хостинский район: ул. Юных Ленинцев, дом 5, каб. 31;
вторник, четверг - с 14.00 до 17.00 часов;
Адлерский район: ул. Демократическая, 43;
понедельник - с 14.00 до 17.00 часов;
среда - с 9.00 до 13.00 часов;
Лазаревский район:
п. Лазаревское, ул. Партизанская, дом 10, каб. 5;
вторник - с 14.00 до 17.00 часов;
п. Дагомыс, ул. Гайдара, 11, каб. 3;
четверг - с 14.00 до 17.00 часов.
График приема граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги в ДОУ (ОУ):

N
День недели
Рабочее время
Перерыв
1.
Понедельник
8:00 - 17:00
12:00 - 12:50
2.
Вторник
8:00 - 17:00
12:00 - 12:50
3.
Среда
8:00 - 17:00
12:00 - 12:50
4.
Четверг
8:00 - 17:00
12:00 - 12:50
5.
Пятница
8:00 - 17:00
12:00 - 12:50
6.
Суббота
выходной
7.
Воскресенье
выходной

1.3.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Получение информации о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:
- в МАУ МФЦ города Сочи и ОСП МАУ МФЦ города Сочи;
- на официальном интернет-сайте администрации города Сочи: sochiadm.ru; на интернет-сайте управления по образованию и науке администрации города Сочи: sochi.edu.ru;
- в управлении по образованию и науке администрации города Сочи (далее - Управление) и территориальных отделах Управления;
- в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях (далее - ДОУ) и муниципальных образовательных учреждениях, реализующих программы дошкольного образования (далее - ДОУ (ОУ);
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники (в том числе на официальном сайте МАУ МФЦ города Сочи, Управления, по электронной почте);
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.);
- посредством письменных обращений в МАУ МФЦ города Сочи и в Управление;
- на информационных стендах МАУ МФЦ города Сочи, Управления;
- с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
1.3.4. Порядок, форма и место размещения информации.
Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций) МАУ МФЦ города Сочи и Управления, указанных в п. 1.3.1 и п. 1.3.2 настоящего Административного регламента, а также размещается в сети Интернет.
Информационные стенды в МАУ МФЦ города Сочи, в Управлении, в территориальных отделах Управления размещаются на видном, доступном месте и призваны обеспечить каждого заявителя информацией о предоставлении муниципальной услуги.
Оформление информационных листов осуществляется удобным для чтения шрифтом, рекомендовано - Times New Roman, формат листа А4, текст - прописные буквы, размером шрифта № 18 - обычный, наименование - заглавные буквы, размером шрифта № 18 - жирный, поля - 1 см вкруговую. Тексты материалов должны быть напечатаны без исправлений, наиболее важные места выделяются жирным шрифтом. В случае оформления информационных материалов в виде образцов заполнения заявлений на получение муниципальной услуги, образцов заявлений, перечней документов требования к размеру шрифта и формату листа могут быть изменены.
На информационных стендах в помещении МАУ МФЦ города Сочи, в Управлении, в территориальных отделах Управления и (или) на официальных интернет-сайтах МАУ МФЦ города Сочи и Управления размещается следующая информация:
- перечень муниципальных услуг;
- сроки предоставления муниципальных услуг;
- порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих муниципальные услуги, муниципальных служащих и работников;
- предусмотренная законодательством Российской Федерации ответственность должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, работников МАУ МФЦ города Сочи, работников Управления за нарушение порядка предоставления муниципальных услуг;
- порядок возмещения вреда, причиненного заявителю в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения МАУ МФЦ города Сочи или его работниками, а также Управлением или его работниками обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- режим работы и адреса привлекаемых организаций, находящихся на территории города Сочи;
- иная информация, необходимая для получения муниципальной услуги.
МАУ МФЦ города Сочи и Управление своевременно обеспечивают актуализацию документов, представленных на информационных стендах.
Лицами, ответственными за индивидуальное устное информирование (лично или по телефону (режим online), являются сотрудники МАУ МФЦ города Сочи (специалисты отдела по вопросам обслуживания граждан), сотрудники Управления, осуществляющие индивидуальное устное информирование.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудники МАУ МФЦ города Сочи и Управления в рамках своей компетенции подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся граждан по вопросам разъяснения порядка предоставления муниципальной услуги в МАУ МФЦ города Сочи, в Управлении и по вопросам, отнесенным к компетенции МАУ МФЦ города Сочи, Управления. Информирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов, речевых оборотов и эмоций.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с приветствия, далее с информации о наименовании МАУ МФЦ города Сочи, Управления, имени сотрудника МАУ МФЦ города Сочи или Управления, принявшего телефонный звонок.
Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут, личного устного информирования - не более 15 минут.
При невозможности сотрудника МАУ МФЦ города Сочи, сотрудника Управления, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок может быть переадресован (переведен) к другому должностному лицу МАУ МФЦ города Сочи, Управления.
Индивидуальное письменное информирование (в том числе по электронной почте).
Любой обратившийся гражданин, юридическое лицо, а также иные органы, указанные в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, имеют право направить обращение по почте, а также на адреса электронной почты МАУ МФЦ города Сочи и Управления по вопросам, относящимся к компетенции МАУ МФЦ города Сочи и к компетенции Управления, а также по вопросам организации процесса предоставления муниципальной услуги в МАУ МФЦ города Сочи и в Управлении. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы (их копии).
Индивидуальное письменное обращение лица рассматривается по принадлежности начальником соответствующего отдела МАУ МФЦ города Сочи, должностным лицом Управления в течение 15 дней со дня регистрации письменного обращения.
Информирование заявителей осуществляется направлением письменного ответа на адрес заявителя либо электронного письма на адрес электронной почты заявителя и должно содержать ответы на поставленные вопросы, должность, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя, адрес электронной почты. Ответ на обращение направляется в установленные сроки заместителем директора, начальником отдела или заместителем начальника отдела.
При направлении заявителем обращения по почте или электронной почте на адрес МАУ МФЦ города Сочи (по вопросам, входящим в компетенцию МАУ МФЦ города Сочи), на адрес Управления (по вопросам, входящим в компетенцию Управления) начальник соответствующего отдела МАУ МФЦ города Сочи, должностное лицо Управления не позднее 15 дней с момента регистрации такого обращения дают исчерпывающее разъяснение в электронном виде или по почте (если в обращении указан способ ответа). Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления.
При направлении заявителем обращения в электронном виде (или на бумажном носителе) на адрес электронной почты (или на почтовый адрес) МАУ МФЦ города Сочи, Управления по вопросам, не входящим в их компетенцию и относящимся к компетенции служб-исполнителей государственных и муниципальных услуг, начальник соответствующего отдела МАУ МФЦ города Сочи, должностное лицо Управления передают поступившее обращение в электронном виде (или на бумажном носителе) в течение 7 (семи) дней со дня регистрации на адрес электронной почты (или почтовый адрес) указанных организаций для подготовки ответа на поставленные в обращении вопросы.
МАУ МФЦ города Сочи, Управление при направлении письменного обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу могут в случае необходимости запрашивать в указанных органах или у должностного лица документы и материалы о результатах письменного обращения.
В рамках предоставления услуги по информированию, приему и выдаче документов осуществляется межведомственное взаимодействие с органами или организациями, предоставляющими документы и информацию.
Срок получения ответов от служб, в которые были направлены запросы в рамках межведомственного взаимодействия, устанавливается действующим законодательством и не может превышать 5 (пяти) рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган и организацию, предоставляющую документ и информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не устанавливаются федеральным законодательством, правовыми актами Правительства Российской Федерации.
Основными требованиями к информированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации об административных процедурах предоставления муниципальной услуги в МАУ МФЦ города Сочи и Управлении;
- четкость в изложении информации об административных процедурах предоставления муниципальной услуги в МАУ МФЦ города Сочи и Управлении;
- полнота информирования об административных процедурах предоставления муниципальной услуги в МАУ МФЦ города Сочи и в Управлении;
- наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах предоставления муниципальной услуги в МАУ МФЦ города Сочи и в Управлении;
- удобство и доступность получения информации об административных процедурах предоставления муниципальной услуги в МАУ МФЦ города Сочи и в Управлении;
- оперативность предоставления информации об административных процедурах предоставления муниципальной услуги в МАУ МФЦ города Сочи и в Управлении.
(п. 1.3 в ред. Постановления администрации города Сочи от 17.07.2014 № 1339)

Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги:
муниципальная услуга "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)".
2.2. Наименование органа местного самоуправления города Сочи, предоставляющего муниципальную услугу:
администрация города Сочи.
Уполномоченным органом по предоставлению муниципальной услуги является управление по образованию и науке администрации города Сочи.
Ответственными за предоставление муниципальной услуги являются муниципальные образовательные учреждения города Сочи, реализующие основные общеобразовательные программы дошкольного образования.
2.3. Описание конечного результата предоставления муниципальной услуги. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
- постановка на учет ребенка, нуждающегося в определении в ДОУ (ОУ);
- выдача путевки родителям (законным представителям);
- зачисление ребенка в ДОУ (ОУ);
- мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. В части постановки на учет детей, нуждающихся в определении в ДОУ (ОУ), - не более 10 календарных дней со дня принятия заявления.
В части выдачи путевки - не более 30 календарных дней со дня обращения родителей (законных представителей) детей, включенных в список на получение путевок в ДОУ (ОУ) в период ежегодного комплектования в соответствии с порядком комплектования ДОУ (ОУ), утвержденным в установленном порядке.
В части зачисления ребенка в ДОУ (ОУ) - не более 10 календарных дней со дня выдачи путевки.
2.4.2. Для получения муниципальной услуги в части постановки на учет ребенка, нуждающегося в определении в ДОУ (ОУ), и в части выдачи путевки в ДОУ (ОУ) родителям (законным представителям) физическое лицо - один из родителей (законных представителей) обращается письменно с соответствующим заявлением (приложения № 1, № 2 к настоящему Административному регламенту) и документами, указанными в п. 2.6, в Управление (в том числе территориальные отделы Управления) или в МАУ МФЦ города Сочи (при условии наличия МАУ МФЦ города Сочи в соответствующем внутригородском районе).
Для получения муниципальной услуги в части зачисления ребенка в ДОУ (ОУ) родители (законные представители) обращаются в ДОУ (ОУ), указанное в выданной путевке.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)" осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Конвенцией о правах ребенка;
- Семейным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
(в ред. Постановления администрации города Сочи от 13.11.2013 № 2470)
- Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Законом Краснодарского края от 29 декабря 2004 года № 827-КЗ "О мерах по обеспечению основных гарантий прав ребенка в Краснодарском крае";
- абзац исключен. - Постановление администрации города Сочи от 13.11.2013 № 2470;
- Постановлением администрации города Сочи от 20 августа 2012 г. № 1750 "Об утверждении Порядка комплектования муниципальных дошкольных образовательных учреждений и муниципальных образовательных учреждений для детей дошкольного и младшего школьного возраста города Сочи";
- Постановлением администрации города Сочи от 16 июля 2013 года № 1558 "О проведении мониторинга исполнения административных регламентов предоставления муниципальных услуг";
(в ред. Постановления администрации города Сочи от 13.11.2013 № 2470)
- уставом муниципального образовательного учреждения.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.6.1. В части приема заявления и постановки на учет:
- заявление о постановке на учет (приложение № 1);
- копия документа, удостоверяющего личность одного из родителей (законного представителя) ребенка (оригинал для сверки);
- копия акта органа опеки и попечительства о назначении опекуна или попечителя (оригинал для сверки), если ребенок находится под опекой (попечительством);
- копия свидетельства о рождении ребенка (оригинал для сверки);
- документ, подтверждающий право на внеочередное (первоочередное) принятие ребенка в ДОУ (ОУ) (при наличии такого документа) (справка предоставляется в оригинале, остальные документы - копия, оригинал для сверки).
2.6.2. В части выдачи путевки в ДОУ (ОУ) родителям (законным представителям) ребенка:
- заявление о выдаче путевки (приложение № 2);
- документ, удостоверяющий личность одного из родителей (законного представителя, оригинал для сверки);
- документ, подтверждающий право на внеочередное (первоочередное) принятие ребенка в ДОУ (ОУ) (при наличии такого документа) (справка предоставляется в оригинале, остальные документы - копия, оригинал для сверки).
2.6.3. В части зачисления детей в ДОУ (ОУ):
- медицинское заключение (оригинал);
- заявление родителя (законного представителя) по форме согласно приложению № 4;
- документ, удостоверяющий личность одного из родителей (законного представителя) (оригинал).
2.7. Запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в п. 2.6 Административного регламента;
- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные и муниципальные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденных постановлением администрации города Сочи.
2.8. МАУ МФЦ, Управление или его территориальные отделы обязаны получить согласие Заявителя на обработку его персональных данных. Согласие может быть получено и представлено как в форме документа на бумажном носителе, так и в форме электронного документа, подписанного в соответствии с федеральным законом электронной подписью.
2.8.1. Заявители несут ответственность за достоверность представляемых сведений и подлинность документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
2.8.2. В случае если для предоставления муниципальной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося Заявителем, и если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением муниципальной услуги Заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица. Документы, подтверждающие получение согласия, могут быть представлены в том числе в форме электронного документа. Действие настоящего пункта не распространяется на лиц, признанных безвестно отсутствующими, и на разыскиваемых лиц, место нахождения которых не установлено уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
2.9. МАУ МФЦ, Управление или его территориальные отделы, а также их работники обязаны соблюдать конфиденциальность ставшей известной им в связи с осуществлением деятельности по предоставлению муниципальной услуги информации, которая связана с правами и законными интересами Заявителя или третьих лиц. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, представление информации, доступ к которой ограничен федеральными законами, в орган, предоставляющий муниципальную услугу, либо подведомственную органу местного самоуправления организацию, участвующую в предоставлении муниципальной услуги, на основании межведомственных запросов в многофункциональный центр либо в организацию, указанную в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", может осуществляться с согласия Заявителя либо иного обладателя такой информации. Заявитель при обращении за предоставлением муниципальной услуги подтверждает факт получения указанного согласия в форме, предусмотренной законодательством Российской Федерации, в том числе путем представления документа, подтверждающего факт получения указанного согласия, на бумажном носителе или в форме электронного документа.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- обращение за получением услуги лица, не являющегося родителем (законным представителем) ребенка.
2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа или приостановления предоставления муниципальной услуги.
2.11.1. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
в предоставлении муниципальной услуги может быть отказано по следующим основаниям:
- непредставление Заявителем документа, удостоверяющего личность;
- отсутствие одного или нескольких документов из перечня необходимых документов, обязательных для представления Заявителем согласно требованиям Административного регламента муниципальной услуги или требованиям федерального закона, при условии, если Заявитель не настаивает на принятии неполного пакета документов;
- обращение за получением муниципальной услуги лица, не являющегося родителем (законным представителем) ребенка;
- отсутствие медицинской справки о состоянии здоровья ребенка с заключением о возможности посещения ДОУ (ОУ) при предоставлении муниципальной услуги в части зачисления детей в ДОУ (ОУ);
- отсутствие мест в ДОУ (ОУ) при предоставлении муниципальной услуги в части выдачи путевки в ДОУ (ОУ).
2.11.2. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрены нормативно-правовыми актами.
2.12. Государственная пошлина или иная плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.
2.13. Максимальные сроки ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги:
- время ожидания в очереди для получения информации (консультации) - 15 минут;
- время ожидания в очереди для подачи документов - 15 минут;
- время ожидания в очереди для получения документов - 15 минут.
2.14. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.
Заявление (в том числе в электронном виде) Заявителя регистрируется в информационной интегрированной системе МАУ МФЦ города Сочи (при условии наличия МАУ МФЦ города Сочи в соответствующем внутригородском районе) или Управлении (в том числе территориальных отделах Управления) после подачи.
Заявление, поданное в МАУ МФЦ города Сочи, в течение текущего рабочего дня с приложенными документами передается в Управление для исполнения. Заявление регистрируется в Управлении в день поступления.
2.15. Требования к удобству и комфорту мест предоставления муниципальной услуги.
Прием физических (юридических) лиц осуществляется в помещениях МАУ МФЦ города Сочи согласно графику работы, указанному в пункте 1.3 настоящего Административного регламента.
Помещения (и рабочие места сотрудников) МАУ МФЦ города Сочи и Управления оборудуются в соответствии с санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".
Для ожидания Заявителями приема оборудуются места ожидания. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении МАУ МФЦ города Сочи.
2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги определяются в соответствии с Постановлением администрации города Сочи от 16 июля 2013 года № 1558 "О проведении мониторинга исполнения административных регламентов предоставления муниципальных услуг".
(п. 2.16 в ред. Постановления администрации города Сочи от 13.11.2013 № 2470)
2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МАУ МФЦ города Сочи и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
При определении особенностей предоставления муниципальной услуги в электронной форме указывается перечень классов средств электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением муниципальной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, и определяются на основании утверждаемой органом местного самоуправления по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением муниципальной услуги и (или) предоставления такой услуги.

Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ
К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявления и прилагаемых к нему документов от Заявителя;
- постановка на учет ребенка;
- выдача путевки в ДОУ (ОУ);
- зачисление ребенка в ДОУ (ОУ).
Административные процедуры в рамках предоставления муниципальной услуги выполняются специалистами МАУ МФЦ города Сочи, Управления и сотрудниками ДОУ (ОУ), ответственными за предоставление муниципальной услуги.
3.2. Основанием для начала административной процедуры "Прием заявления и прилагаемых к нему документов от Заявителя" является обращение родителей (законных представителей) в Управление (в том числе территориальные отделы) или в МАУ МФЦ города Сочи (при условии наличия МАУ МФЦ города Сочи в соответствующем внутригородском районе) с заявлением.
Заявление и прилагаемые к нему документы могут быть поданы Заявителем с помощью автоматизированных информационных систем в форме электронных документов с использованием простой электронной подписи при условии использования органом, предоставляющим муниципальную услугу, системы электронного взаимодействия.
3.2.1. Содержание административной процедуры:
При приеме заявления работник Управления или МАУ МФЦ города Сочи:
- устанавливает личность Заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия Заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от его имени;
- проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь в том, что:
- тексты документов написаны разборчиво;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
- документы не исполнены карандашом;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
- срок действия документов не истек;
- документы содержат информацию, необходимую для предоставления муниципальной услуги, указанной в заявлении;
- документы представлены в полном объеме;
- сличает представленные экземпляры оригиналов с копиями, ставит штамп "с подлинником сверено" (если по требованию настоящего Административного регламента не требуются нотариально удостоверенные копии документов), заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов, даты приема. Заявитель на копии указывает "Копия верна", ставит свои фамилию и инициалы, подпись и дату. Если Заявитель обращается от имени доверителя по доверенности, он указывает на копии перед фамилией слова "по доверенности". В случае отсутствия у Заявителя копий документов с документов снимаются копии в МАУ МФЦ города Сочи без взимания платы с Заявителя;
(в ред. Постановления администрации города Сочи от 17.07.2014 № 1339)
- если заявление и документы поданы в электронной форме, проводит проверку подлинности простой электронной подписи, которой подписано заявление, с использованием соответствующего сервиса единой системы идентификации и аутентификации.
В случае если прием заявления осуществляется в МАУ МФЦ города Сочи, специалист осуществляет регистрацию заявления в информационной интегрированной системе МАУ МФЦ города Сочи. Программой такой системы присваивается регистрационный номер заявлению, указываются дата и время приема заявления.
После завершения электронной регистрации заявления ответственный сотрудник МАУ МФЦ города Сочи выдает Заявителю удостоверенную своей подписью расписку в принятии документов, которая содержит сведения о регистрационном номере дела, дате и времени приема документов.
Получение Заявителем расписки подтверждает факт приема специалистом документов от Заявителя.
Если заявление и документы поданы в электронной форме, Заявителю направляется сообщение с указанием даты получения, при условии использования Управлением системы электронного взаимодействия.
После формирования дела работником МАУ МФЦ города Сочи оно вместе с реестром приема-передачи документов передается в Управление на исполнение. В случае если дело сформировано после 15 часов 30 минут, передача дела осуществляется на следующий рабочий день. В случае если дело сформировано в пятницу после 14 часов 30 минут, передача дела осуществляется в понедельник.
Заявление и прилагаемые к нему документы, поданные в форме электронного документа, направляются в Управление с использованием автоматизированной информационной системы, при условии использования Управлением системы электронного взаимодействия.
После регистрации в Управлении (в том числе территориальных отделах Управления) заявления с приложенными к нему документами:
- уполномоченный сотрудник Управления в течение одного рабочего дня с момента принятия документов рассматривает заявление и принимает мотивированное решение:
- о наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги и подготовки мотивированного отказа Заявителю в порядке, установленном п. 2.9 настоящего Административного регламента;
- об отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги и передаче заявления специалисту, уполномоченному на прием документов, и регистрации его в журнале учета детей, нуждающихся в определении в ДОУ (ОУ).
3.2.2. Конечным результатом административной процедуры является прием заявления и прилагаемых к нему документов на оказание муниципальной услуги от Заявителя, в том числе в форме электронного документа.
3.3. Основанием для начала административной процедуры "Постановка на учет ребенка" является прием заявления и прилагаемых к нему документов от Заявителя, в том числе в форме электронного документа.
3.3.1. Содержание административной процедуры:
Постановка детей на учет для получения путевки в ДОУ (ОУ) осуществляется специалистом Управления, уполномоченным на прием документов, и регистрируется в журнале учета детей, нуждающихся в определении в ДОУ (ОУ).
Специалист отдела дошкольного образования Управления в течение 5 (пяти) календарных дней со дня поступления заявления о постановке на учет ребенка, нуждающегося в определении в ДОУ (ОУ), рассматривает заявление и пакет поступивших документов, ставит ребенка на учет, готовит уведомление о постановке на учет ребенка, нуждающегося в определении в ДОУ (ОУ), или об отказе в постановке на учет (приложение № 3) и передает его в МАУ МФЦ города Сочи для выдачи Заявителю (при условии наличия МАУ МФЦ города Сочи в соответствующем внутригородском районе).
По заявлению, поданному в форме электронного документа, при условии использования Управлением системы электронного взаимодействия, Заявителю направляется сообщение, содержащее электронный документ - уведомление.
3.3.2. Конечным результатом административной процедуры являются регистрация ребенка в журнале учета детей, нуждающихся в определении в ДОУ (ОУ), с присвоением номера очередности и уведомление об этом Заявителя.
3.4. Основанием для начала административной процедуры "Выдача путевки в ДОУ (ОУ)" является обращение родителей (законных представителей) ребенка, включенного в список на получение путевки в ДОУ (ОУ), в период ежегодного комплектования в соответствии с порядком комплектования ДОУ (ОУ), утвержденным в установленном порядке в МАУ МФЦ.
3.4.1. Содержание административной процедуры:
Родители (законные представители) детей, включенных в список на получение путевок в ДОУ (ОУ), в период ежегодного комплектования в соответствии с порядком комплектования ДОУ (ОУ), утвержденным в установленном порядке, обращаются в Управление (в том числе территориальные отделы Управления) или в МАУ МФЦ города Сочи (при условии наличия МАУ МФЦ города Сочи в соответствующем внутригородском районе) с заявлением (приложение № 2).
При наличии мест в муниципальных ДОУ (ОУ) Управлением выдается путевка. Путевка выдается родителям (законным представителям) в соответствии с очередностью исходя из времени принятия на учет после принятия комиссией по комплектованию положительного решения, при этом комиссия определяет ДОУ (ОУ), для принятия в которое выдается путевка, с учетом наличия свободных мест.
3.4.2. Конечным результатом административной процедуры является выдача Заявителю путевки для зачисления ребенка в ДОУ (ОУ).
3.5. Основанием для начала административной процедуры "Зачисление ребенка в ДОУ (ОУ)" является обращение родителей в ДОУ (ОУ).
3.5.1. Содержание административной процедуры:
Путевка, выданная родителям (законным представителям), является основанием для зачисления ребенка в ДОУ (ОУ).
В случае если ребенок не поступил в ДОУ (ОУ) в течение десяти дней после выдачи путевки на руки родителям (законным представителям), путевка считается недействительной.
Прием детей в ДОУ (ОУ) осуществляется на основании медицинского заключения, заявления и документов, удостоверяющих личность одного из родителей (законных представителей).
3.5.2. Конечным результатом административной процедуры является зачисление ребенка в ДОУ (ОУ), оформленное приказом руководителя ДОУ (ОУ).
Руководители ДОУ (ОУ) при приеме детей обязаны ознакомить родителей (законных представителей) с уставом, лицензией на право ведения образовательной деятельности и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса.

Раздел 4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ
ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

4.1. Порядок осуществления контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами законодательства и положений Административного регламента в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.1.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, принятием решений ответственными специалистами по исполнению настоящего Административного регламента осуществляется начальником Управления, директором МАУ МФЦ города Сочи, его заместителем.
4.1.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением настоящего Административного регламента, а также требований иных нормативно-правовых актов, связанных с осуществлением деятельности ответственными специалистами, осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.
Внутренний контроль за соблюдением регламента осуществляется начальником отдела общего и профессионального образования Управления и начальником отдела приема и выдачи документов совместно с начальником отдела информационно-аналитической обработки документов МАУ МФЦ города Сочи.
Внутренний контроль подразделяется на:
- оперативный контроль (по конкретному обращению Заявителя либо другого заинтересованного лица);
- контроль итоговый (по итогам полугодия и года).
Начальник Управления осуществляет внутренний контроль в отношении работников данного управления.
Директор МАУ МФЦ города Сочи осуществляет внутренний контроль в отношении работников МАУ МФЦ.
Внутренний контроль осуществляется путем:
- проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период;
- анализа обращений и жалоб Заявителей, проведения по фактам обращения служебных проверок с привлечением соответствующих специалистов к ответственности по выявленным нарушениям;
- проведения контрольных мероприятий.
4.1.3. Внешний контроль по направлениям осуществляется органами (организациями), уполномоченными на проведение такого контроля действующим законодательством.
4.2. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги включают в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, рассмотрение обращений Заявителей в ходе предоставления муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц и муниципальных служащих.
4.2.1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется путем проведения:
- плановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего Административного регламента, иных документов, регламентирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- внеплановых проверок соблюдения и предоставления муниципальными служащими положений настоящего Административного регламента, осуществляемых по обращениям физических и юридических лиц, по поручениям Главы города Сочи, заместителей Главы города Сочи, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушение положений настоящего Административного регламента.
4.3. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.
4.3.1. Периодичность осуществляемых плановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги устанавливается начальником Управления в форме приказа.
4.3.2. Плановые и внеплановые проверки проводятся Управлением во взаимодействии с директором МАУ МФЦ города Сочи и (или) его заместителем.
В ходе плановых и внеплановых проверок должностными лицами проверяется:
- знание ответственными специалистами требований настоящего Административного регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению муниципальной услуги;
- соблюдение работниками Управления сроков и последовательности исполнения административных процедур, установленных настоящим Административным регламентом;
- правильность и своевременность информирования Заявителей об изменении административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом;
- определение сроков устранения нарушений и недостатков, выявленных в ходе предыдущих проверок.
4.3.3. Общественный контроль за предоставлением муниципальной услуги может осуществляться в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.3.4. Управлением и МАУ МФЦ города Сочи могут проводиться электронные опросы, анкетирование по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим Административным регламентом.
4.4. Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.4.1. Должностные лица, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований настоящего Административного регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
4.4.2. Персональная ответственность работников закрепляется в их должностных инструкциях.

Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) УПРАВЛЕНИЯ, А ТАКЖЕ
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ

5.1. Информация для Заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) отраслевого (функционального) и территориального органа администрации города Сочи и его должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги.
Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) отраслевого (функционального) и территориального органа администрации города Сочи и его должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами администрации города Сочи, настоящим Административным регламентом для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами администрации города Сочи, настоящим Административным регламентом, для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами администрации города Сочи, настоящим Административным регламентом;
- затребование с Заявителя платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами администрации города Сочи, настоящим Административным регламентом;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Предмет жалобы.
Предметом жалобы является решение и (или) действие (бездействие) начальника Управления, директора МАУ МФЦ города Сочи, должностных лиц и муниципальных служащих.
5.3. Органы местного самоуправления и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.
Жалобы на решение и (или) действие (бездействие) Управления, МАУ МФЦ города Сочи, должностных лиц и муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги могут быть направлены заместителю Главы города Сочи, координирующему деятельность Управления, Главе города Сочи, начальнику Управления, директору МАУ МФЦ города Сочи.
5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
Основанием для начала процедуры рассмотрения жалобы является регистрация жалобы Заявителя.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в форме электронного документа или направлена по почте, через МАУ МФЦ города Сочи, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации города Сочи, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята на личном приеме Заявителя.
Жалоба должна содержать:
- фамилию должностного лица либо муниципального служащего, решение и (или) действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
- сведения об обжалуемом решении и (или) действии (бездействии) должностного лица либо иного работника;
- доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и (или) действием (бездействием) должностного лица либо иного работника.
Заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.
Жалоба рассматривается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.
Обжалование решений и (или) действий (бездействия) Управления, его должностных лиц либо муниципальных служащих подлежит рассмотрению заместителем Главы города Сочи, курирующим Управление, Главой города Сочи.
Обжалование решений и (или) действий (бездействия) должностных лиц либо муниципальных служащих Управления подлежит рассмотрению начальником Управления.
Ответ на жалобу не дается в случаях:
- если в жалобе не указаны фамилия Заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба (претензия) подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
- если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, то начальник Управления либо лицо, исполняющее его обязанности, заместитель Главы города Сочи, координирующий деятельность Управления, Глава города Сочи вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
- если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, она не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение трех дней со дня регистрации жалобы сообщается Заявителю, направившему обращение, если фамилия и почтовый адрес отправителя поддаются прочтению;
- если ответ по существу жалобы не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, Заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
В случае если причины, по которым ответ на жалобу не мог быть дан, в последующем были устранены, Заявитель вправе повторно направить жалобу в Управление, заместителю Главы города Сочи, координирующему деятельность Управления, Главе города Сочи.
5.5. Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в Управление, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления, должностного лица Управления, в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
5.7. Результат рассмотрения жалобы.
Результатом рассмотрения жалобы является принятие одного из следующих решений:
- удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврат Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказ в удовлетворении жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.8. Порядок информирования Заявителя о результатах рассмотрения жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, Заявителю в письменной форме и по желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9. Порядок обжалования решения по жалобе.
Заявитель вправе обжаловать решение, принятое по его жалобе, в административном порядке (в вышестоящую инстанцию), в прокуратуру либо в суд.
5.10. Право Заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.11. Способы информирования Заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
Информация о способах информирования Заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в МАУ МФЦ города Сочи, в Управлении и территориальных отделах Управления, сообщается при консультировании Заявителя либо на личном приеме.

Начальник управления
по образованию и науке
администрации города
О.Н.МЕДВЕДЕВА





Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Прием заявлений,
постановка на учет и зачисление
детей в образовательные учреждения,
реализующие основную образовательную
программу дошкольного образования
(детские сады)"

ЗАЯВЛЕНИЕ
О ПОСТАНОВКЕ НА УЧЕТ РЕБЕНКА,
НУЖДАЮЩЕГОСЯ В ОПРЕДЕЛЕНИИ В ДОУ

В управление по образованию
и науке администрации города Сочи
_________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
_________________________________
(адрес, телефон заявителя)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу поставить моего ребенка на учет для определения в муниципальное
дошкольное образовательное учреждение города Сочи (указать внутригородской
район) __________________________________________________.
Сведения о ребенке:

Фамилия ребенка

Имя ребенка

Отчество ребенка

День рождения ребенка

Месяц рождения ребенка

Год рождения ребенка

Свидетельство о рождении ребенка (серия, номер)

Место проживания на территории города Сочи (внутригородской район, улица, номер дома, номер корпуса, номер квартиры)


Сведения об одном из родителей (законных представителей) ребенка:

Фамилия

Имя

Отчество

Паспортные данные (серия, N, кем и когда выдан)

Сведения о регистрации (населенный пункт, улица, дом, корпус, квартира)

Адрес фактического проживания (внутригородской район, улица, № дома, № корпуса, № квартиры)

Контактный телефон

Адрес электронной почты

Вид льготы
(наименование документа, дата выдачи, N, серия)

Дополнительно


Выдать уведомление:

по электронной почте
(поставить любой знак в квадрате)

лично в МАУ "МФЦ"
(поставить любой знак в квадрате)

<*> с обработкой, в том числе электронной (сбор, систематизация,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование,
распространение (передача) способами, не противоречащими закону, моих
персональных данных и данных моего ребенка, а именно: фамилии, имени,
отчества, даты рождения, реквизитов свидетельства о рождении, паспортных
данных, места жительства, места работы), вышеуказанных персональных данных
согласен (согласна).

дата _____________ подпись __________________

Начальник управления
по образованию и науке
администрации города Сочи
О.Н.МЕДВЕДЕВА





Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Прием заявлений,
постановка на учет и зачисление
детей в образовательные учреждения,
реализующие основную образовательную
программу дошкольного образования
(детские сады)"

ЗАЯВЛЕНИЕ
О ВЫДАЧЕ ПУТЕВКИ В ДОУ

В комиссию по комплектованию
муниципальных дошкольных
образовательных учреждений города
Сочи
__________________________________
__________________________________
(Ф.И.О., адрес, телефон заявителя)

заявление

Прошу предоставить место в детском саду для моего ребенка,
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, дата рождения)
__________________________________________________________________________,
состоящего на учете для определения в детский сад
___________________________, регистрационный номер ________________________
(дата постановки на учет)
и выдать путевку для зачисления ребенка в муниципальное дошкольное
образовательное учреждение города Сочи.

Льгота (при наличии)
___________________________________________________________________________
(приложить подтверждающий документ, оригинал или заверенную копию)

Дата _____________ подпись __________________

Начальник управления
по образованию и науке
администрации города Сочи
О.Н.МЕДВЕДЕВА





Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Прием заявлений,
постановка на учет и зачисление
детей в образовательные учреждения,
реализующие основную образовательную
программу дошкольного образования
(детские сады)"

УВЕДОМЛЕНИЕ
О ПОСТАНОВКЕ НА УЧЕТ РЕБЕНКА,
НУЖДАЮЩЕГОСЯ В ОПРЕДЕЛЕНИИ В ДОУ
(ОБ ОТКАЗЕ В ПОСТАНОВКЕ НА УЧЕТ РЕБЕНКА,
НУЖДАЮЩЕГОСЯ В ОПРЕДЕЛЕНИИ В ДОУ)

__________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
__________________________________

УВЕДОМЛЕНИЕ

Ваш ребенок ___________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, дата рождения)
поставлен (не поставлен) на учет в отделе дошкольного образования по
___________________________________________________________________________
(указать внутригородской район города Сочи)
Дата постановки на учет ___________________________________________________
Регистрационный номер учета _______________________________________________

Официальный сайт управления по образованию и науке администрации города
Сочи: http://www.sochi.edu.ru.

Причина отказа в постановке на учет _______________________________________
___________________________________________________________________________

Контактный телефон ________________________________________________________

Специалист отдела
дошкольного образования ___________________ __________________________
(роспись) (инициалы и фамилия)

Дата _____________

Начальник управления
по образованию и науке
администрации города Сочи
О.Н.МЕДВЕДЕВА





Приложение № 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Прием заявлений,
постановка на учет и зачисление
детей в образовательные учреждения,
реализующие основную образовательную
программу дошкольного образования
(детские сады)"

Руководителю _____________________
наименование ДОУ (ОУ)
__________________________________
Ф.И.О. заведующего (директора)
от ______________________________,
Ф.И.О. заявителя
проживающего по адресу: __________
__________________________________
Паспортные данные: серия ___ № __,
выдан ____________________________
(когда, наименование органа,
выдавшего паспорт)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу зачислить моего(ю) сына (дочь) (Ф.И.О.) _________________________
_________________ (дата и место рождения), в ______________________ группу.
С Уставом учреждения и лицензией на право ведения образовательной
деятельности ознакомлен(а).
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 "О
персональных данных" выражаю свое согласие на обработку (сбор,
систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),
использование, распространение (передачу)) способами, не противоречащими
закону, моих персональных данных и данных моего ребенка, а именно: фамилии,
имени, отчества, даты рождения, реквизитов свидетельства о рождении,
паспортных данных, места жительства, места работы, семейного положения.
Настоящее согласие сохраняет силу до выбытия ребенка из образовательного
учреждения.
___________________________________________________________________________
(дата, подпись)
Сведения о родителях:
Отец: _______________________________ Мать: ______________________________
Место работы: _______________________ Место работы: ______________________
Телефон _____________________________ Телефон ____________________________

Начальник управления
по образованию и науке
администрации города Сочи
О.Н.МЕДВЕДЕВА





Приложение № 5
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Прием заявлений,
постановка на учет и зачисление
детей в образовательные учреждения,
реализующие основную образовательную
программу дошкольного образования
(детские сады)"

БЛОК-СХЕМА
ПРОХОЖДЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР


Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему
документов; передача пакета документов из МАУ МФЦ в
Управление (территориальные отделы) (1 день)


\/ \/

Рассмотрение документов в Рассмотрение документов в Управлении
Управлении (территориальном (территориальном отделе) по
отделе) по заявленному заявленному внутригородскому району
внутригородскому району города Сочи об определении ребенка
города Сочи (10 дней) в ДОУ, принятие Комиссией решения
о выдаче путевки (период
комплектования)


\/

Получение результата муниципальной < Уведомление о постановке или
услуги лично в Управлении отказе в постановке на учет
(территориальном отделе) или МАУ МФЦ > ребенка (1 день)
(при условии наличия МАУ МФЦ города
Сочи в соответствующем
внутригородском районе) и (или) по
электронной почте (указанной Выдача путевки для
Заявителем) (1 день) > определения ребенка
в ДОУ (30 дней)


\/

Зачисление ребенка в ДОУ
(10 дней)


Начальник управления
по образованию и науке
администрации города Сочи
О.Н.МЕДВЕДЕВА


------------------------------------------------------------------