Постановление администрации города Сочи от 23.05.2013 N 996 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача справки о фактическом выполнении озеленения территории" управлением по охране окружающей среды и лесопарковому хозяйству администрации города Сочи"



АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА СОЧИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23 мая 2013 г. № 996

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА СПРАВКИ О ФАКТИЧЕСКОМ ВЫПОЛНЕНИИ ОЗЕЛЕНЕНИЯ
ТЕРРИТОРИИ" УПРАВЛЕНИЕМ ПО ОХРАНЕ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ
И ЛЕСОПАРКОВОМУ ХОЗЯЙСТВУ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА СОЧИ

В соответствии с Постановлением администрации города Сочи от 28 сентября 2011 года № 1952 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг администрацией муниципального образования город-курорт Сочи", а также в целях повышения эффективности деятельности администрации города Сочи постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача справки о фактическом выполнении озеленения территории" управлением по охране окружающей среды и лесопарковому хозяйству администрации города Сочи (прилагается).
2. Определить управление по охране окружающей среды и лесопарковому хозяйству администрации города Сочи (Терехов) уполномоченным органом по предоставлению муниципальной услуги.
3. Признать утратившим силу Постановление администрации города Сочи от 21 июля 2010 года № 933 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги администрацией города Сочи по подготовке и выдаче справки о фактическом выполнении озеленения территории для ввода объекта в эксплуатацию".
4. Управлению информации и аналитической работы администрации города Сочи (Пшениснова) опубликовать настоящее Постановление в средствах массовой информации города Сочи.
5. Управлению информационных ресурсов администрации города Сочи разместить настоящее Постановление на официальном сайте администрации города Сочи в информационно-коммуникационной сети Интернет.
6. Контроль за выполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Главы города Сочи О.В. Ясюка.
7. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Глава города Сочи
А.Н.ПАХОМОВ





Приложение
к Постановлению
администрации города Сочи
от 23.05.2013 № 996

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА СПРАВКИ
О ФАКТИЧЕСКОМ ВЫПОЛНЕНИИ ОЗЕЛЕНЕНИЯ ТЕРРИТОРИИ"

Раздел 1

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования настоящего административного регламента.
Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача справки о фактическом выполнении озеленения территории" управлением по охране окружающей среды и лесопарковому хозяйству администрации города Сочи (далее - настоящий административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги по выдаче справок о фактическом выполнении озеленения территории (далее - муниципальная услуга).
Настоящий административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальных услуг и создания комфортных условий для получателей муниципальных услуг.
1.2. Круг заявителей.
Муниципальная услуга "Выдача справки о фактическом выполнении озеленения территории" предоставляется юридическим и физическим лицам, предпринимателям без образования юридического лица.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Информация о местонахождении и графике работы.
Адреса местонахождения уполномоченных органов:
муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" города Сочи (далее - МАУ МФЦ города Сочи), в том числе обособленные структурные подразделения МАУ МФЦ города Сочи внутригородских районов города Сочи (далее - ОСП МАУ МФЦ города Сочи).

Адрес местонахождения МАУ МФЦ города Сочи:
354000, город Сочи, улица Юных Ленинцев, 10


Электронный адрес sochimfc@gmail.com

Официальный сайт www.mfcsochi.ru

Сайт-дублер www.мфцсочи.рф

МАУ МФЦ города Сочи г. Сочи, ул. Юных Ленинцев, 10

Телефон 8 (862) 2988100

Факс 8 (862) 2988133

ОСП МАУ МФЦ города Сочи в г. Сочи, ул. 20-й Горнострелковой дивизии, 18а
Хостинском районе

Телефон 8 (862) 2414000

Факс 8 (862) 2414441

Электронный адрес sochimfc@gmail.com

Официальный сайт www.mfcsochi.ru

Телефон 8 (862) 298-81-00

Факс 8 (862) 298-81-33


График приема граждан по вопросам предоставления
муниципальной услуги в МАУ МФЦ города Сочи:


День недели Время работы Время приема, выдачи Перерыв
запрашиваемых
документов
(мотивированных
отказов) заявителям,
обработки и учета
обращений заявителей

Понедельник С 9-00 до 20-00 С 9-00 до 19-30 Время предоставления
отдыха и питания
Вторник С 8-00 до 19-00 С 8-00 до 18-30 специалистам
устанавливается
Среда С 8-00 до 19-00 С 8-00 до 18-30 правилами внутреннего
трудового распорядка с
Четверг С 8-00 до 19-00 С 8-00 до 18-30 соблюдением графика
(режима) работы с
Пятница С 8-00 до 19-00 С 8-00 до 18-30 заявителями

Суббота С 8-00 до 15-00 С 8-00 до 14-30

Воскресенье Выходной день


Адрес местонахождения управления по охране окружающей среды
и лесопарковому хозяйству администрации города Сочи:
354065, город Сочи, ул. Гагарина, 61/2


Электронный адрес ulph_adm@mail.ru

Телефон 8 (862) 255-99-82

Факс 8 (862) 255-99-82


Часы работы управления по охране окружающей среды и
лесопарковому хозяйству администрации города Сочи:


День недели Рабочее время

Понедельник 9.00 - 18.00 (перерыв: 13.00 - 13.50)

Вторник 9.00 - 18.00 (перерыв: 13.00 - 13.50)

Среда 9.00 - 18.00 (перерыв: 13.00 - 13.50)

Четверг 9.00 - 18.00 (перерыв: 13.00 - 13.50)

Пятница 9.00 - 17.00 (перерыв: 13.00 - 13.40)

Суббота выходной

Воскресенье выходной


Получение информации о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:
- в муниципальном автономном учреждении "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" города Сочи (далее - МАУ МФЦ города Сочи);
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством письменных обращений в МАУ МФЦ города Сочи, направляемых по почте, факсу, в форме электронного документа;
- посредством личного обращения в управление по охране окружающей среды и лесопарковому хозяйству администрации города Сочи;
- на информационных стендах МАУ МФЦ города Сочи.
Информирование заявителей организуется индивидуально или публично. Форма информирования может быть устной или письменной, в зависимости от формы обращения заинтересованных лиц и их представителей.
При ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан работники МАУ МФЦ города Сочи:
- подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по вопросам предоставления муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать десяти минут;
- не вправе осуществлять информирование заинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги;
- работник, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости - с привлечением компетентных специалистов;
- в случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, работник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, переадресовать заявителя к руководителю соответствующего органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо согласовать с ним другое время для устного информирования.
Работник, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц в МАУ МФЦ города Сочи осуществляется путем простых почтовых отправлений в течение тридцати дней с момента регистрации обращения в МАУ МФЦ города Сочи.

Раздел 2

СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги:
муниципальная услуга "Выдача справки о фактическом выполнении озеленения территории".
2.2. Наименование органа местного самоуправления города Сочи, предоставляющего муниципальную услугу:
администрация города Сочи.
Уполномоченным органом по предоставлению муниципальной услуги является управление по охране окружающей среды и лесопарковому хозяйству администрации города Сочи (далее - Управление).
2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги.
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является выдача справки о фактическом выполнении озеленения территории или мотивированный отказ.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента регистрации заявления в МАУ МФЦ города Сочи.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 10 января 2002 года № 7-ФЗ "Об охране окружающей среды";
- Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Законом Краснодарского края от 28 июня 2007 года № 1270-КЗ "О дополнительных гарантиях реализации права юридических и физических лиц на обращение в Краснодарском крае";
- Уставом муниципального образования город-курорт Сочи;
- решением Городского Собрания Сочи от 16 июня 2004 года № 98 "Об утверждении Правил содержания, охраны зеленых насаждений и производства работ в зоне зеленых насаждений и Положения о порядке восстановления зеленых насаждений на территории города Сочи";
- Постановлением Главы города Сочи от 28 сентября 2011 года № 1952 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг администрацией муниципального образования город-курорт Сочи";
- настоящим административным регламентом;
- иными нормативными правовыми актами.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Для получения муниципальной услуги под строительство физическое (юридическое) лицо обращается с соответствующим заявлением (приложение № 1) и документом, удостоверяющим личность, учредительными документами (для юридического лица) в МАУ МФЦ города Сочи.
В случае обращения представителя физического лица предъявляется нотариальная доверенность.
В случае обращения представителя юридического лица предъявляются оформленная в установленном порядке доверенность, учредительные документы юридического лица.
К заявлению получатель муниципальной услуги может приложить оригинал согласованного Управлением проекта озеленения.
В случае если заявитель не предоставил оригинал согласованного Управлением проекта озеленения, указанный документ может быть истребован по межведомственному запросу в Управлении.
МАУ МФЦ города Сочи не вправе требовать от заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края и муниципальными правовыми актами муниципального образования город-курорт Сочи находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципального образования город-курорт Сочи и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления муниципального образования город-курорт Сочи организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
- обращение за получением муниципальной услуги ненадлежащего лица;
- отсутствие у заявителя документа, удостоверяющего личность и (или) подтверждающего полномочия как представителя физического лица;
- отсутствие у представителя юридического лица оформленной в установленном порядке доверенности, учредительных документов юридического лица.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги не имеется.
Основаниями для отказа в предоставлении услуги являются:
- наличие препятствий в предоставлении муниципальной услуги, возникших при обследовании озелененного участка (невозможно определить принадлежность зеленых насаждений - границы земельного участка, на котором произрастают зеленые насаждения, не обозначены в натуре);
- обращение (в письменном виде) заявителя либо одного из заявителей при множественности лиц со стороны заявителя с просьбой о прекращении исполнения муниципальной услуги;
- невозможность оказания муниципальной услуги в силу обстоятельств, ранее не известных при приеме документов, но ставших известными в процессе предоставления муниципальной услуги (при выезде на место установлено, что озеленение выполнено вне соответствия с проектом озеленения);
- предоставление заявителем недостоверной, неполной или неактуальной информации;
- представление заявителем подложных документов или сообщение заведомо ложных сведений;
- если заявитель не устранит причины, препятствующие подготовке документов в указанный срок;
- отсутствие согласованного с управлением по охране окружающей среды и лесопарковому хозяйству администрации города Сочи проекта озеленения;
- представителем заявителя не представлена оформленная в установленном законом порядке доверенность на осуществление действий;
- несоответствие проекта озеленения по форме или содержанию требованиям действующего законодательства, а также содержание в документах неоговоренных приписок и исправлений;
- вступившее в законную силу определение или решение суда, препятствующее оказанию муниципальной услуги на момент принятия решения о ее предоставлении.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги Управление в течение пяти рабочих дней с момента принятия решения направляет соответствующее уведомление в МАУ МФЦ города Сочи. В уведомлении дается разъяснение о том, что полученный отказ не является препятствием для повторного обращения.
При отзыве заявителем заявления на получение муниципальной услуги МАУ МФЦ города Сочи уведомляет Управление в письменном виде в течение двух рабочих дней с момента поступления такого отзыва в адрес МАУ МФЦ города Сочи.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги.
Время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не должно превышать сорока пяти минут.
Время ожидания в очереди для получения устной консультации не должно превышать пятнадцати минут.
Время ожидания в очереди для получения документов не должно превышать пятнадцати минут.
2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
Заявление физического (юридического) лица регистрируется в информационно-интегрированной системе МФЦ (ИИС МФЦ) после подачи. Заявление регистрируется в Управлении в день поступления.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

Помещения МАУ МФЦ города Сочи оборудуются в соответствии с действующими санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/24/1340-03".
В помещениях МАУ МФЦ города Сочи для работы с заявителями размещаются информационные стенды.
Помещения Управления, выделенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам. Рабочие места работников, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, оснащаются средствами вычислительной техники и оргтехникой.
Места для проведения личного приема юридических и физических лиц оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями, информационными стендами.
2.13. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется непосредственно в помещениях Управления.
По желанию заявителя ему может быть предоставлена информация о ходе предоставления муниципальной услуги в устной или письменной форме по правилам, установленным пунктом 1.3 настоящего административного регламента.
2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МАУ МФЦ города Сочи и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
При определении особенностей предоставления муниципальной услуги в электронной форме указывается перечень классов средств электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением муниципальной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, и определяются на основании утверждаемой органом местного самоуправления по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением муниципальной услуги и (или) предоставления такой услуги.

Раздел 3

СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

3.1. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", следующих административных процедур:
- предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге;
- подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в п. 2.6 настоящего административного регламента, и прием таких запросов и документов;
- регистрация запроса;
- получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
- взаимодействие отраслевых (функциональных) и территориальных органов администрации города Сочи, предоставляющих муниципальную услугу, с организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, в том числе порядок и условия такого взаимодействия;
- получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено законом.
3.2. Основанием для начала административной процедуры по предоставлению в установленном порядке информации заявителям и обеспечению доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге является обращение заявителя в МАУ МФЦ города Сочи в устной или письменной форме. Информация предоставляется по следующим вопросам:
- перечня документов, необходимых для оказания муниципальной услуги;
- источника получения документов, необходимых для оказания соответствующей муниципальной услуги;
- времени приема и выдачи документов;
- сроков предоставления муниципальной услуги;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
3.2.1. Информация общего характера (о местонахождении, графике работы, требуемых документах) может предоставляться с использованием средств автоинформирования.
3.2.2. Для получения информации по вопросу, входящему в компетенцию МАУ МФЦ города Сочи, заявитель обращается в окно консультации и сообщает специалисту свои имя и фамилию, а также излагает суть вопроса.
3.2.3. Срок предоставления консультации заявителям по каждой муниципальной услуге составляет не более пятнадцати минут.
Консультацию осуществляет специалист отдела по вопросам обслуживания граждан МАУ МФЦ города Сочи (устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность).
3.2.4. После установления личности заявителя специалист проверяет наличие документов и определяет наименование необходимой заявителю муниципальной услуги.
3.2.5. Далее специалист осуществляет регистрацию в электронной очереди на получение консультации по выбранной муниципальной услуге и проводит такую консультацию по программе и принимает решение о выборе той или иной услуги на основании ответов обратившегося на задаваемые программой вопросы.
3.2.6. После получения консультации и при наличии у заявителя согласованного с управлением по охране окружающей среды и лесопарковому хозяйству администрации города Сочи проекта озеленения он вправе запросить регистрацию в электронной очереди на сдачу документов по выбранной муниципальной услуге.
3.2.7. Результатом административной процедуры по предоставлению в установленном порядке информации заявителям и обеспечению доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге является получение заявителем подтверждения регистрации в электронной очереди на сдачу документов по выбранной муниципальной услуге.
3.2.8. Результат получения заявителем информации фиксируется посредством отражения в программе номера регистрации в очереди, фамилии и инициалов заявителя и наименования запрашиваемой муниципальной услуги. При отсутствии согласованного с Управлением проекта озеленения работник отдела по вопросам обслуживания граждан МАУ МФЦ города Сочи распечатывает перечень требуемых документов по муниципальной услуге.
3.2.9. При обращении посетителей - инвалидов I группы, инвалидов-колясочников, пожилых людей (мужчины - старше 70 лет, женщины - старше 65 лет), беременных женщин и женщин с грудными детьми до одного года они обслуживаются вне очереди.
3.3. Основанием для начала административной процедуры по подаче заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запросов и документов является получение заявителем подтверждения регистрации в электронной очереди на сдачу документов по выбранной муниципальной услуге.
3.3.1. Основанием для начала приема документов от заявителя на получение муниципальной услуги является личное обращение заявителя (его представителя) с согласованным с Управлением проектом озеленения.
3.3.2. Прием документов осуществляет сотрудник отдела приема и выдачи документов МАУ МФЦ города Сочи, ответственный за прием документов, в соответствии с электронной очередью.
3.3.3. Специалист МАУ МФЦ города Сочи, осуществляющий прием документов:
- устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от его имени, полномочия представителя юридического лица действовать от имени юридического лица;
- проверяет наличие согласованного с управлением по охране окружающей среды и лесопарковому хозяйству администрации города Сочи проекта озеленения;
- заводит отдельную папку, в которой должны храниться документы и отчетность по предоставляемой муниципальной услуге по конкретному заявителю (далее - Дело);
- отражает факт начала работ по конкретному Делу в информационной системе;
- проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям.
Сотрудник отдела приема и выдачи документов МАУ МФЦ города Сочи при проверке документов должен удостовериться, что:
- документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
- тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, за исключением официального, с указанием их местонахождения;
- фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
- документы не исполнены карандашом;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
3.3.4. Сотрудник отдела приема и выдачи документов МАУ МФЦ города Сочи:
- сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов, ставит штамп "с подлинником сверено" (если по требованию настоящего административного регламента не требуются нотариально удостоверенные копии документов), заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты. Если заявитель обращается от имени доверителя по доверенности, он указывает на копии перед фамилией слова "по доверенности";
- производит копирование и сканирование документов, заверяет копии документов своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты, ставит штамп "с подлинником сверено". Заявитель на копии указывает "Копия верна", ставит свои фамилию и инициалы, подпись и дату. Если заявитель обращается от имени доверителя по доверенности, он указывает на копии перед фамилией слова "по доверенности";
- подготавливает и распечатывает расписку в двух экземплярах. Один экземпляр расписки с регистрационным номером, датой и подписью работника, принявшего комплект документов, выдается на руки заявителю. Получение заявителем расписки подтверждает факт приема специалистом комплекта документов от заявителя.
При отсутствии согласованного с Управлением проекта озеленения специалист запрашивает его у заявителя (представителя заявителя) либо формирует отказ в приеме документов на предоставление муниципальной услуги.
В случае отсутствия согласованного с управлением по охране окружающей среды и лесопарковому хозяйству администрации города Сочи проекта озеленения и если заявитель настаивает на принятии документов в данном виде, специалист приглашает начальника отдела приема и выдачи документов, заявитель собственноручно указывает в расписке "Причины возможного отказа мне разъяснены и понятны" - дата, подпись, фамилия, инициалы, что удостоверяет своей подписью с указанием даты, фамилии, инициалов начальник отдела приема и выдачи документов МАУ МФЦ города Сочи. Если посетитель от подписи отказался, начальник отдела приема и выдачи документов МАУ МФЦ города Сочи в присутствии посетителя ставит отметку "Предупрежден о возможности отказа, от подписи отказался", что удостоверяет своей подписью с указанием даты, фамилии, инициалов.
3.3.5. Результатом административной процедуры по подаче заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запросов и документов является получение заявителем расписки о приеме специалистом комплекта документов.
3.4. Основанием для начала административной процедуры регистрации документов является прием документов от заявителя. В МАУ МФЦ города Сочи документы регистрируются в день обращения заявителя. В тот же день документы передаются в Управление. Если документы от заявителя были приняты в МАУ МФЦ города Сочи после 15.30 часов, то документы направляются в Управление на следующий день. Если Дело сформировано в пятницу после 14:30, оно передается в Управление в понедельник. В Управлении полученные документы регистрируются и передаются на исполнение в Учреждение в течение двух дней. С момента передачи Дела в учреждение документы обрабатываются согласно установленной блок-схеме (приложение № 2).
3.4.1. Результатом административной процедуры регистрации запроса является направление запроса исполнителю для предоставления муниципальной услуги.
3.5. Основанием для начала административной процедуры получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги является обращение заявителя в МАУ МФЦ города в устной или письменной форме.
3.5.1. Результатом административной процедуры получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги является получение заявителем сведений в устной или письменной форме о ходе предоставления муниципальной услуги.
3.6. Основанием для начала административной процедуры по взаимодействию отраслевых (функциональных) и территориальных органов администрации города Сочи, предоставляющих муниципальную услугу, с организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, в том числе порядок и условия такого взаимодействия, является истребование документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
3.6.1. Результатом административной процедуры по взаимодействию отраслевых (функциональных) и территориальных органов администрации города Сочи, предоставляющих муниципальную услугу, с организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, в том числе порядок и условия такого взаимодействия, является получение истребуемых документов.
3.7. Основанием для начала административной процедуры получения заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено законом, является рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги.
3.7.1. После формирования Дела работником МАУ МФЦ города Сочи оно передается на исполнение в Управление в течение текущего рабочего дня. Работник Управления, получивший сформированный перечень документов, выдает расписку о принятии документов либо делает отметку о таком принятии на сопроводительном письме либо в журнале учета приема-передачи Дел.
3.7.2. В случае приема документов в МАУ МФЦ города Сочи в период после окончания режима работы органа, исполняющего муниципальную услугу, передача принятых документов осуществляется в Управление на следующий рабочий день.
3.7.3. Результатом административной процедуры, если иное не установлено законом, является получение заявителем справки о фактическом выполнении озеленения территории или мотивированного отказа в выдаче такой справки через МАУ МФЦ города Сочи.
3.8. Прием по почте заявления от заявителя для получения муниципальной услуги.
Заявитель может направить заявление с приложением согласованного с Управлением проекта озеленения почтовым отправлением с описью вложения.
Работник МАУ МФЦ города Сочи при получении отправления осуществляет проверку проекта озеленения на соответствие требованиям настоящего административного регламента.
После проверки документов работник МАУ МФЦ города Сочи подшивает согласованный с Управлением проект озеленения в Дело, сформированное для исполнения муниципальной услуги.
При установлении фактов несоответствия заявления требованиям настоящего административного регламента или если имеются основания для отказа в приеме заявления, работник МАУ МФЦ города Сочи в течение двух рабочих дней направляет по почте письменное уведомление заявителю об отказе в рассмотрении заявления с указанием оснований для отказа и возможности их устранения, которое подписывается директором, заместителем директора МАУ МФЦ города Сочи с правом использования факсимильной подписи.
После формирования Дела оно передается на исполнение в Управление.
3.9. После регистрации в Управлении заявления с приложенными к нему документами оно рассматривается начальником управления по охране окружающей среды и лесопарковому хозяйству администрации города Сочи.
Начальник Управления в течение одного рабочего дня с момента принятия документов назначает работника, уполномоченного на производство работ по заявлению, и передает документы ему на исполнение.
Специалист рассматривает заявление и принимает решение:
- о наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги и подготовки мотивированного отказа заявителю в порядке, установленном пунктом 2.7 настоящего административного регламента;
- об отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги и подготавливает справку о фактическом озеленении территории.
3.10. С момента передачи Дела исполнителю документы обрабатываются согласно установленной блок-схеме (приложение № 2).

Раздел 4

ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
НАСТОЯЩЕГО АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего административного регламента.
Текущий контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.
Внутренний контроль проводится начальником Управления.
Внутренний контроль подразделяется на:
- оперативный (по конкретному обращению заявителя либо другого заинтересованного лица);
- итоговый (по итогам полугодия и года).
Внешний контроль осуществляется путем:
- проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период;
- анализа обращений и жалоб заявителей в Управление, проведения по фактам обращения служебных расследований с привлечением соответствующих специалистов по выявленным нарушениям к ответственности;
- проведения контрольных мероприятий.
Внешний контроль осуществляют также органы прокуратуры и другие государственные и муниципальные контролирующие органы.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок.
Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется путем проведения:
- плановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего административного регламента, иных документов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги;
- внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего административного регламента, иных документов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги.
Плановые проверки производятся на основании полугодовых или годовых планов работы Управления, внеплановых проверок соблюдения и исполнения муниципальными служащими положений настоящего административного регламента, осуществляемых по обращениям физических и юридических лиц, по поручениям Главы города Сочи, заместителей Главы города Сочи, жалоб заявителей, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушение положений настоящего административного регламента.
Периодичность осуществляемых плановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги устанавливается Управлением в форме приказа.
Плановые и внеплановые проверки проводятся Управлением во взаимодействии с директором МАУ МФЦ города Сочи и (или) его заместителем.
В ходе плановых и внеплановых проверок проверяется:
- знание ответственными специалистами требований настоящего административного регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги;
- соблюдение работниками Управления сроков и последовательности исполнения административных процедур, установленных настоящим административным регламентом;
- правильность и своевременность информирования заявителей об изменении административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом;
- определение сроков устранения нарушений и недостатков, выявленных в ходе предыдущих проверок.
Управлением и МАУ МФЦ города Сочи могут проводиться электронные опросы, анкетирование по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных административным регламентом.
4.3. Ответственность должностных лиц отраслевого (функционального) и территориального органа администрации города Сочи за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги.
Должностные лица, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований настоящего административного регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
Персональная ответственность сотрудников закрепляется в их должностных инструкциях.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
Общественный контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Раздел 5

ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) УЧРЕЖДЕНИЯ,
А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) отраслевого (функционального) и территориального органа администрации города Сочи и его должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги.
Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) отраслевого (функционального) и территориального органа администрации города Сочи и его должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:
- нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
- требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами администрации города Сочи, настоящим административным регламентом для предоставления муниципальной услуги;
- отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами администрации города Сочи, настоящим административным регламентом для предоставления муниципальной услуги;
- отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами администрации города Сочи, настоящим административным регламентом;
- затребования с заявителя платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами администрации города Сочи, настоящим административным регламентом;
- отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Предмет жалобы.
Предметом жалобы является решение и (или) действие (бездействие) начальника Управления, МАУ МФЦ города Сочи, должностных лиц и муниципальных служащих.
5.3. Органы местного самоуправления и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.
Жалобы на решение и (или) действие (бездействие) Управления, МАУ МФЦ города Сочи, должностных лиц и муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги могут быть направлены заместителю Главы города Сочи, координирующему деятельность Управления, Главе города Сочи, начальнику Управления, директору МАУ МФЦ города Сочи.
5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
Основанием для начала процедуры рассмотрения жалобы является регистрация жалобы заявителя.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в форме электронного документа или направляется по почте, через МАУ МФЦ города Сочи, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации города Сочи, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята на личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
- фамилию должностного лица либо муниципального служащего, решение и (или) действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемом решении и (или) действии (бездействии) должностного лица либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и (или) действием (бездействием) должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалоба рассматривается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.
Обжалование решений и (или) действий (бездействия) Управления, его должностных лиц либо муниципальных служащих подлежит рассмотрению заместителем Главы города Сочи, курирующим Управление, Главой города Сочи.
Обжалование решений и (или) действий (бездействия) должностных лиц либо муниципальных служащих Управления подлежит рассмотрению начальником Управления.
Ответ на жалобу не дается в случаях:
- если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба (претензия) подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
- если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, то начальник Управления либо лицо, исполняющее его обязанности, заместитель Главы города Сочи, координирующий деятельность Управления, Глава города Сочи вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
- если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, она не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение трех дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему обращение, если фамилия и почтовый адрес отправителя поддаются прочтению;
- если ответ по существу жалобы не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
В случае если причины, по которым ответ на жалобу не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе повторно направить жалобу в Управление, заместителю Главы города Сочи, координирующему деятельность Управления, Главе города Сочи.
5.5. Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в Управление, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления, должностного лица Управления в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
5.7. Результат рассмотрения жалобы.
Результатом рассмотрения жалобы является принятие одного из следующих решений:
- удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказ в удовлетворении жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9. Порядок обжалования решения по жалобе.
Заявитель вправе обжаловать решение, принятое по его жалобе, в административном порядке (в вышестоящую инстанцию), в прокуратуру либо в суд.
5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
Информация о способах информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в МАУ МФЦ города Сочи, сообщается при консультировании заявителя либо на личном приеме.

Исполняющий обязанности
начальника управления
по охране окружающей среды
и лесопарковому хозяйству
администрации города Сочи
А.Н.ТЕРЕХОВ





Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Выдача справки
о фактическом выполнении
озеленения территории" управлением
по охране окружающей среды
и лесопарковому хозяйству
администрации города Сочи

Начальнику управления
по охране окружающей среды
и лесопарковому хозяйству
администрации города Сочи
________________________
от _______________________,
проживающего(ей) по адресу:
___________________________
___________________________
тел. ______________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас направить специалистов для осмотра фактически озелененной
территории ________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________





Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Выдача справки
о фактическом выполнении
озеленения территории" управлением
по охране окружающей среды
и лесопарковому хозяйству
администрации города Сочи

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА СПРАВКИ О ФАКТИЧЕСКОМ ВЫПОЛНЕНИИ
ОЗЕЛЕНЕНИЯ ТЕРРИТОРИИ"


Обращение заявителя, регистрация заявления в МАУ МФЦ города Сочи,
передача документов в Управление (1 день)



Рассмотрение заявления начальником Управления, передача заявления
с приложением специалисту (1 день)



Рассмотрение заявления специалистом Управления, определение соответствия
обращения требованиям административного регламента (23 дня)



Обращение не соответствует Обращение соответствует
административному регламенту административному регламенту



Подготовка мотивированного Подготовка справки о
отказа в предоставлении фактическом выполнении
муниципальной услуги (2 дня) озеленения территории (2 дня)



Передача мотивированного отказа Передача справки о фактическом
в МАУ МФЦ города Сочи (2 дня) выполнении озеленения
территории в МАУ МФЦ города
Сочи (2 дня)



Выдача мотивированного отказа Выдача справки о фактическом
заявителю в МАУ МФЦ города Сочи выполнении озеленения
(1 день) территории в МАУ МФЦ города
Сочи (1 день)


Исполняющий обязанности
начальника управления
по охране окружающей среды
и лесопарковому хозяйству
администрации города Сочи
А.Н.ТЕРЕХОВ


------------------------------------------------------------------